מדיניות ביטולים

מאחר שהשירותים המוצעים באתר מסופקים על ידי ספקים שונים וביעדים שונים, תנאי הביטול, ההחזרים ודמי הביטול עשויים להשתנות בין שירות לשירות ובהתאם לתנאי הספק הרלוונטי.

לאחר ביצוע בקשת הזמנה באתר, יישלח ללקוח מסמך הזמנה הכולל את פרטי השירות, תנאי התשלום, מדיניות הביטול ותנאים נוספים הרלוונטיים להזמנה הספציפית. הלקוח נדרש לעיין בתנאים אלה ולאשרם בכתב באמצעות דואר אלקטרוני או בכל אמצעי תקשורת אחר שיוגדר על ידי החברה.

תנאי הביטול שיימסרו ללקוח במסגרת אישור ההזמנה יהוו חלק בלתי נפרד מההסכם בין הצדדים ויגברו על כל הוראה כללית אחרת בתקנון האתר, ככל שקיימת סתירה ביניהם.

ביצוע תשלום מקדמה, מסירת פרטי תשלום, או אישור תנאי ההזמנה בכתב, ייחשבו כהסכמה מלאה ומחייבת לתנאי הביטול וההחזרים שנמסרו ללקוח ביחס לאותה הזמנה.

בקשות ביטול יתקבלו בכתב בלבד באמצעות דואר אלקטרוני או אמצעי תקשורת אחר שאושר על ידי החברה. מועד קבלת הודעת הביטול אצל החברה הוא המועד הקובע לצורך חישוב דמי הביטול.

במקרים שבהם השירות אינו יכול להתבצע עקב ביטול טיסה, תנאי מזג אוויר, כוח עליון, הנחיות רשויות, מצב ביטחוני או נסיבות אחרות, יחולו תנאי הביטול וההחזרים שנקבעו בהזמנה הספציפית.

החברה רשאית לדרוש מהלקוח מסירת אמצעי תשלום (פרטי כרטיס אשראי) להבטחת התחייבויותיו על פי תנאי ההזמנה. ככל שנמסר אמצעי תשלום כאמור, הלקוח מאשר כי במקרה של הפרת התחייבויותיו או אי-תשלום דמי ביטול מוסכמים, תהיה החברה רשאית לפעול בהתאם להרשאה שניתנה על ידו במסגרת מסמכי ההזמנה.